Жёлтые страницы SAM5

Может кому поможет моя информация. Пол-года назад я наконец решила заключить договор с какой-нибудь компанией на комплексное обслуживание моих компьютеров и ПО. По рекомендации своего бухгалтера я обратилась в компанию "Сиквент". После недолгих переговоров с руководством компании, я добилась встречи с самым главным программистом, чтобы показать свою базу. Оговорюсь сразу, программистов и сис.админов очень уважаю и умею максимально чётко ставить им задачу. Сама не плохо разбираюсь в компьютерах и могу элементарные вещи, по поддержанию работоспособности, выполнять, но пришло наконец время, когда бюджет позволил обратиться к специалистам. В переговорах с компанией я постаралась максимально подробно выяснить, что будет входить в абон.плату. На любой свой вопрос я получала ответ "это все будет выполнено в рамках обслуживания. Дополнительной платы не потребует." Очень уж было заманчиво, поэтому я подписала договор на обслуживание и заплатила компании 28 тыс. Из которых 18 тыс. приходилось на ежемесячное обслуживание. Прошло немного времени и у меня возникла задача к программистам. Я обратилась к программистам этой компании, сформулировала ТЗ и получила ответ "это будет стоить 6 тыс." Как оказалось, такого рода задачи не входят в абон.плату. Мне объяснили, что я наверное неправильно поняла условия договора. Я не стала долго спорить и выразила желание расторгнуть договор и получить деньги обратно. В ходе дальнейших переговоров мы договорились, что на проплаченную сумму мне окажут разовую услугу, срок сдачи которой должен был быть завершён к 9 января. Компания затягивала формирование нового договора, а когда я наконец получила сформированный договор и готова была его подписать, я получила отписку, что услуга мне оказана не будет, так как договора на этот момент нет, а у них слишком много заказов. Таким образом 15 декабря, за месяц до сдачи работ меня кинули. Деньги мне все вернули, но время упущено. Пишу все это для тех, кто думает обратиться в эту компанию за услугами. ПОДУМАЙТЕ лишний раз, готовы ли вы оказаться в такой же ситуации. PS. К слову сказать, ТЗ , которое мне оценил Сиквент в 6000 руб. мне сделал другой программист за 500 руб. в течении дня. Вот такая арифметика.